آخر تحديث: يناير 2025

سياسة الخصوصية

نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية وفق أعلى معايير الأمان والشفافية.

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرةً عند إنشاء حسابك أو استخدام خدماتنا، وتشمل:

• البيانات الشخصية: الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، الجنسية، رقم الهوية الوطنية أو جواز السفر.

• بيانات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان البريدي.

• البيانات المالية: معلومات الحساب المصرفي، سجلات المعاملات، مصادر الدخل.

• البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، بيانات الجلسة وسجلات الاستخدام.

• بيانات التحقق من الهوية (KYC): وثائق الهوية الرسمية المطلوبة للامتثال التنظيمي.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تشغيل الخدمات وتقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.

• التحقق من هويتك والامتثال لمتطلبات مكافحة غسيل الأموال (AML/KYC).

• معالجة المعاملات المالية والإيداعات والسحوبات.

• إرسال تحديثات تتعلق بحسابك والخدمات المقدمة.

• تحسين منصتنا وتطوير المنتجات والخدمات.

• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية أو نؤجّرها لأي طرف ثالث. قد نشارك بياناتك في الحالات التالية:

• مزودو الخدمات: شركاء معتمدون يساعدوننا في تشغيل المنصة (معالجة المدفوعات، التحقق من الهوية).

• الجهات التنظيمية: هيئة السوق المالية السعودية وغيرها من الجهات الرقابية عند الاقتضاء القانوني.

• حالات قانونية: استجابةً لأوامر المحاكم أو المتطلبات القانونية النافذة.

جميع الأطراف الثالثة ملزمة بموجب عقود صريحة بالحفاظ على سرية بياناتك.

4. أمان البيانات

نطبّق أعلى معايير الأمان لحماية بياناتك:

• تشفير SSL/TLS لجميع الاتصالات بين المتصفح والخوادم.

• تشفير AES-256 لتخزين البيانات الحساسة.

• مراقبة مستمرة للأنظمة والشبكات للكشف عن أي تهديدات.

• اختبارات اختراق دورية ومراجعات أمنية منتظمة.

• تحديد الوصول إلى البيانات على أساس الحاجة إلى المعرفة (Need-to-Know).

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على المنصة:

• ملفات ضرورية: لازمة لتشغيل المنصة وتسجيل الدخول.

• ملفات تحليلية: لفهم أنماط الاستخدام وتحسين الخدمة.

• ملفات التفضيلات: لحفظ إعداداتك المخصصة.

يمكنك التحكم في ملفات الارتباط من إعدادات متصفحك، مع الإشارة إلى أن تعطيل بعضها قد يؤثر على عمل الخدمات.

6. حقوقك

تتمتع بحقوق كاملة تجاه بياناتك الشخصية:

• حق الوصول: طلب نسخة من بياناتك المحفوظة لدينا.

• حق التصحيح: تحديث أو تصحيح أي معلومات غير دقيقة.

• حق الحذف: طلب حذف بياناتك (مع مراعاة الالتزامات القانونية).

• حق الاعتراض: الاعتراض على بعض أنواع معالجة البيانات.

• حق نقل البيانات: الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للقراءة الآلية.

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر: privacy@capital-vip.pro

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طوال فترة علاقتك بنا، وبعد إغلاق الحساب وفق ما تقتضيه المتطلبات التنظيمية والقانونية. في حالة سجلات AML/KYC، قد يمتد الاحتفاظ لمدة 5-7 سنوات وفق الأنظمة المعمول بها.

8. التغييرات على هذه السياسة

قد نُعدّل هذه السياسة دورياً لتعكس التغييرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على المنصة قبل 30 يوماً من دخول التعديلات حيز التنفيذ.